こんにちは、なんだろなアメリカのキョウコ@NandaroAmericaです。
アメリカで生活していると、普段は英語でなんとか暮らせていても、トラブルに巻き込まれた時には急に言葉が出てこなくなることがあります。
事故にあった。
知らない人に付きまとわれた。
子どもが迷子になった。
近所の人とトラブルになった。
お店で理不尽な対応を受けた。
クレジットカードを不正利用された。
誰かが家の敷地に入ってきた。
警察に事情を説明しなければならない。
体調が悪く、助けを呼ばなければならない。
こういう場面では、きれいな英語を話す必要はありません。短く、はっきり、危険度と必要な助けを伝えることの方が重要となります。
しかしながら、日本語ならすぐ言えることでも、緊張している時に英語で言おうとすると、頭が真っ白になることがあります。
「助けてください」
「警察を呼んでください」
「私は危険を感じています」
「この人を知りません」
「この請求は身に覚えがありません」
「通訳が必要です」
「子どもがいません」
「救急車が必要です」
こういう表現は、覚えておくといざという時に役に立ちます。
この記事では、アメリカでトラブルに巻き込まれた時、助けを求める時、警察・救急・店・学校・銀行・近所・職場などで使える英語表現を場面別にまとめます。
なお、命の危険、火事、犯罪、暴力、重い怪我、呼吸困難などがある場合は、迷わず911へ連絡してください。911.govは、緊急時には911へ電話し、通報時には緊急事態の場所、状況、通報者の電話番号などを答えられるようにすることを案内しています。
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まず覚えておきたい「助けて」の英語
とっさの時に長い文章は出てきません。これは英語ネイティブでもそうでしょう。まずは、短い表現を覚えておきましょう。
Help me, please.
助けてください。
I need help.
助けが必要です。
Please call 911.
911に電話してください。
Please call the police.
警察を呼んでください。
Please call an ambulance.
救急車を呼んでください。
I don’t feel safe.
安全だと感じません。
I’m scared.
怖いです。
I’m in danger.
危険な状態です。
This is an emergency.
緊急事態です。
I need a Japanese interpreter.
日本語通訳が必要です。
I don’t understand. Please speak slowly.
わかりません。ゆっくり話してください。
この中で特に大事なのは、I don’t feel safe. です。
「何か怖い」「この場にいるのが危険に感じる」「相手が近づいてきて不安」という時、状況を細かく説明できなくても使えます。
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911に電話する時の英語
アメリカで緊急時にかける番号は911です。警察、消防、救急車が必要な時に使います。911に電話すると、まず場所を聞かれることが多いです。
最初に言うこと
I need help. This is an emergency.
助けが必要です。緊急事態です。
I need the police.
警察が必要です。
I need an ambulance.
救急車が必要です。
There is a fire.
火事です。
Someone is hurt.
怪我人がいます。
Someone is unconscious.
意識がない人がいます。
Someone is threatening me.
誰かに脅されています。
Someone is trying to break into my house.
誰かが家に侵入しようとしています。
場所を伝える
The address is…
住所は……です。
I’m at the corner of Main Street and Oak Avenue.
Main StreetとOak Avenueの角にいます。
I’m in the parking lot of the grocery store.
スーパーの駐車場にいます。
I’m at home.
自宅にいます。
I don’t know the exact address.
正確な住所がわかりません。
Can you locate my phone?
私の電話の位置情報を確認できますか。
911では、場所が非常に重要です。
慌てていても、まず住所、近くの目印、建物名、部屋番号、階数を伝えましょう。
状況を短く説明する
A man is following me.
男性につけられています。
A woman is screaming.
女性が叫んでいます。
There was a car accident.
交通事故がありました。
There is a fight.
けんか・暴力沙汰があります。
There is a person with a weapon.
武器を持っている人がいます。
I heard gunshots.
銃声を聞きました。
Someone broke into my car.
車に侵入されました。
My child is missing.
子どもがいません。
My child is having trouble breathing.
子どもの呼吸が苦しそうです。
通訳を頼む
I need a Japanese interpreter.
日本語通訳が必要です。
Japanese, please.
日本語をお願いします。
I speak Japanese. My English is limited.
日本語を話します。英語は限られています。
ただし、通訳を待つ間も、住所と緊急内容だけは英語でできるだけ伝えましょう。
911ではない「警察への相談」
命の危険や今まさに起きている犯罪ではないけれど、警察に相談したい時があります。
たとえば、過去に起きた盗難、騒音、迷惑行為、敷地への侵入、詐欺、嫌がらせ、交通事故の事後報告などです。その場合は、911ではなく、地元警察のNon-emergency number、またはオンラインのフォームにて連絡します。
非緊急で警察に連絡する英語
This is not an emergency, but I would like to report something.
緊急ではありませんが、報告したいことがあります。
I would like to file a police report.
ポリスレポートを作成したいです。
I need to report a theft.
盗難を報告したいです。
I need to report trespassing.
不法侵入・無断侵入を報告したいです。
I need to report harassment.
嫌がらせを報告したいです。
Someone came onto my property without permission.
誰かが許可なく私の敷地に入りました。
This has happened multiple times.
これは何度も起きています。
I have photos / videos.
写真／動画があります。
Can I send you the evidence?
証拠を送ってもいいですか。
Can I get a case number?
ケース番号をもらえますか。
警察に相談する時は、日時、場所、相手の特徴、何が起きたか、証拠の有無を簡潔に伝えます。
不審者・付きまとい・身の危険を感じた時
アメリカでは、公共の場、駐車場、駅、店、近所などで不安を感じることがあります。まず危ない場所に行かない、夜不用意に出かけないなどのルールを守ることが大切ですが、それでも時には危険を感じる場合もあるかもしれません。
そういう場合は、相手を刺激せず、安全な場所へ移動し、必要なら周囲の人や店員、警備員、警察に助けを求めます。
周囲の人に助けを求める
Excuse me, can you stay with me for a moment? I think someone is following me.
すみません、少し一緒にいてもらえますか。誰かにつけられていると思います。
Can I stand here for a moment? I don’t feel safe.
少しここにいてもいいですか。安全だと感じません。
Could you call security?
警備員を呼んでもらえますか。
Could you walk me to my car?
車まで一緒に来てもらえますか。
I don’t know this person.
この人を知りません。
Please don’t leave me alone with this person.
この人と二人きりにしないでください。
相手に対して短く言う
危険を感じる相手に長く説明する必要はありません。
Please leave me alone.
放っておいてください。
Do not follow me.
ついてこないでください。
Stay away from me.
近づかないでください。
I don’t want to talk to you.
話したくありません。
I’m calling the police.
警察に電話します。
相手が近づいてくる、脅してくる、逃げられない場合は、周囲へはっきり聞こえる声で助けを求めてください。
交通事故にあった時の英語
交通事故では、まず安全確保が大切です。
怪我人がいる、車が危険な場所にある、相手が逃げた、相手が攻撃的、飲酒運転の疑いがある場合は、911を考えます。
事故直後
There was a car accident.
交通事故がありました。
Someone is injured.
怪我人がいます。
I need the police.
警察が必要です。
I need an ambulance.
救急車が必要です。
The other driver left the scene.
相手の運転手が現場から去りました。
The other driver seems drunk.
相手の運転手が酔っているようです。
I don’t feel safe talking to the other driver.
相手の運転手と話すのが安全だと感じません。
相手と情報交換する
Can I have your insurance information?
保険情報をもらえますか。
Can I see your driver’s license?
運転免許証を見せてもらえますか。
Can I take a picture of your insurance card?
保険証の写真を撮ってもいいですか。
Here is my insurance information.
これが私の保険情報です。
Let’s wait for the police.
警察を待ちましょう。
I’m not admitting fault. I just want to exchange information.
過失を認めているわけではありません。情報交換をしたいだけです。
事故現場で「私が悪かった」と言い切るのは避けましょう。心配や謝罪の気持ちがあっても、法的・保険上の扱いに影響する可能性があります。
店・レストラン・公共施設で困った時
お店やレストランで、注文間違い、二重請求、差別的対応、落とし物、体調不良などが起きることがあります。その時の英語をまとめました。
店員さんに助けを求める
Excuse me, I need help.
すみません、助けが必要です。
Can I speak with a manager?
マネージャーと話せますか。
There is a mistake on my receipt.
レシートに間違いがあります。
I was charged twice.
二重に請求されました。
This is not what I ordered.
これは注文したものではありません。
I think I left my wallet here.
ここに財布を置き忘れたと思います。
I don’t feel well. Is there a place I can sit down?
具合が悪いです。座れる場所はありますか。
Can you call security?
警備員を呼んでもらえますか。
理不尽な対応を受けた時
I would like to file a complaint.
苦情を申し立てたいです。
Can you give me the customer service contact information?
カスタマーサービスの連絡先を教えてもらえますか。
Can you write down your name and the store number?
お名前と店舗番号を書いてもらえますか。
I would like a written confirmation.
書面で確認がほしいです。
感情的になりすぎず、事実、日時、担当者、レシート、写真を残しましょう。
近所トラブルで使う英語
近所トラブルは、相手を責める言い方より、まずは落ち着いて事実とお願いを伝える方がよいです。
ただし、危険、脅迫、不法侵入、暴力がある場合は、直接対決せず警察や自治体へ相談します。
騒音
Hi, I’m your neighbor. The music is very loud, and we can hear it inside our house. Could you please turn it down?
こんにちは。近所の者です。音楽がとても大きく、家の中まで聞こえています。音量を下げていただけますか。
The noise is happening late at night.
夜遅くに騒音が起こっています。
This has been happening repeatedly.
これが繰り返し起きています。
I would like to resolve this peacefully.
穏便に解決したいです。
敷地に入られた時
Please do not come onto our property without permission.
許可なく私たちの敷地に入らないでください。
This is private property.
ここは私有地です。
Please stay on the sidewalk.
歩道にいてください。
We have asked people not to sit on our porch.
ポーチに座らないようお願いしています。
If this continues, we will contact the police.
これが続く場合は警察に連絡します。
直接言うのが危険そうな相手には、無理に話しかけない方がよいです。
写真、防犯カメラ、日時の記録を残し、必要ならNon-emergency numberへ相談しましょう。
学校で子どもがトラブルにあった時
子どもの学校で、いじめ、差別、怪我、先生との行き違い、友達との問題が起きることがあります。
英語で感情的に長文を書くより、最初は事実を整理して学校へ連絡します。
学校へ連絡する英語
I’m concerned about what happened at school today.
今日学校で起きたことについて心配しています。
My child told me that another student pushed her.
子どもが、他の生徒に押されたと言っています。
My child says this has happened more than once.
子どもは、これが複数回起きていると言っています。
I would like to understand what happened.
何が起きたのか理解したいです。
Can we schedule a meeting?
面談を設定できますか。
I would like the school to look into this.
学校にこの件を確認していただきたいです。
Please let me know what steps will be taken.
どのような対応が取られるのか教えてください。
I would like this documented.
この件を記録に残していただきたいです。
いじめ・差別の可能性
I’m concerned this may be bullying.
これはいじめではないかと心配しています。
I’m concerned this may involve discrimination.
差別が関係しているのではないかと心配しています。
My child does not feel safe at school.
子どもが学校で安全だと感じていません。
What is the school’s policy on bullying?
学校のいじめ対応方針はどうなっていますか。
Who is the counselor I should contact?
連絡すべきカウンセラーはどなたですか。
学校関連は記録が大事です。
メールでやり取りし、電話や面談の後は「本日の話し合いの確認です」と書面で残すと安心です。
職場でトラブルにあった時
職場では、賃金、ハラスメント、差別、シフト、解雇、怪我、安全問題などがあります。
まずは会社のHR、上司、Employee Handbookの手続きに従うことが多いですが、深刻な場合は外部機関や弁護士への相談も考えます。
職場で使える英語
I would like to report a concern.
懸念事項を報告したいです。
I feel uncomfortable with this situation.
この状況に不快感があります。
I believe this behavior is inappropriate.
この行動は不適切だと思います。
I would like this documented.
記録に残していただきたいです。
Can you explain the company policy?
会社の方針を説明していただけますか。
I would like to speak with HR.
人事と話したいです。
I’m concerned about retaliation.
報復を心配しています。
I need a copy of my pay stubs.
給与明細のコピーが必要です。
I was not paid for all the hours I worked.
働いた全時間分の給与が支払われていません。
差別やハラスメント
I believe I was treated differently because of my national origin.
出身国を理由に違う扱いを受けたと思います。
I believe this may be harassment.
これはハラスメントにあたる可能性があると思います。
I asked them to stop, but it continued.
やめるよう言いましたが、続きました。
職場トラブルでは、日時、発言、相手、目撃者、メール、チャット、給与明細を保存しておきましょう。
医療で助けを求める英語
体調が悪い時は、短く症状と緊急性を伝えます。
具合が悪い
I don’t feel well.
具合が悪いです。
I feel dizzy.
めまいがします。
I feel like I might faint.
倒れそうです。
I’m having trouble breathing.
呼吸が苦しいです。
I have chest pain.
胸が痛いです。
I have severe pain.
強い痛みがあります。
I need medical help.
医療的な助けが必要です。
病院で通訳を頼む
I need a Japanese interpreter.
日本語通訳が必要です。
I understand some English, but I need help with medical terms.
英語は少しわかりますが、医療用語には助けが必要です。
Can you explain this in simple words?
簡単な言葉で説明してもらえますか。
Can you write down the diagnosis and treatment plan?
診断名と治療計画を書いてもらえますか。
DV・家庭内暴力・支配的な関係で助けを求める英語
家庭内暴力やパートナーからの支配は、身体的暴力だけではありません。
脅し、監視、経済的支配、移民ステータスを使った脅迫、子どもを使った脅し、携帯電話の監視などもあります。
National Domestic Violence Hotlineは、24時間365日、Confidential Supportを提供しています。
助けを求める英語
I am not safe at home.
家で安全ではありません。
My partner threatened me.
パートナーに脅されました。
My partner hit me.
パートナーに殴られました。
I need a safe place to go.
安全に行ける場所が必要です。
I need help making a safety plan.
安全計画を作る助けが必要です。
I’m afraid to go home.
家に帰るのが怖いです。
I need help, but I don’t want my partner to know.
助けが必要ですが、パートナーに知られたくありません。
Can I speak with someone confidentially?
秘密を守って相談できますか。
危険が今すぐある場合は911です。
すぐに電話できない場合は、DVホットラインのチャットやテキストなど、より安全な方法を確認してください。
詐欺・不正利用にあった時の英語
アメリカでは、詐欺や不正請求も非常に多いです。
銀行、カード会社、FTC、警察、カスタマーサービスへ説明する時に使える表現です。
クレジットカード・銀行
I found an unauthorized charge on my credit card.
クレジットカードに身に覚えのない請求があります。
I did not authorize this transaction.
この取引を承認していません。
There is an unauthorized ACH debit from my bank account.
銀行口座から身に覚えのないACH引き落としがあります。
I would like to dispute this charge.
この請求に異議申し立てをしたいです。
Please freeze my card.
カードを停止してください。
I think my account has been compromised.
口座情報が漏れた可能性があります。
Can I get a case number?
ケース番号をもらえますか。
詐欺報告
I think I was scammed.
詐欺にあったと思います。
Someone pretended to be from the bank.
誰かが銀行の人を装いました。
Someone asked me to send money through Zelle.
誰かにZelleで送金するよう言われました。
I gave my personal information by mistake.
誤って個人情報を渡してしまいました。
I want to report fraud.
詐欺を報告したいです。
FTCは、詐欺、悪質商法、なりすましなどをReportFraud.ftc.govで報告でき、個人情報盗難についてはIdentityTheft.govを連邦政府のワンストップ窓口として案内しています。
弁護士・Legal Aidに相談したい時の英語
トラブルが大きくなると、弁護士やLegal Aidに相談した方がよい場合があります。
USA.govは、犯罪被害者向けの州ごとの支援や、カウンセリング、シェルターなどのサポート情報を案内しています。
相談時の英語
I need legal advice.
法律相談が必要です。
I cannot afford a lawyer.
弁護士費用を払う余裕がありません。
Do you provide free or low-cost legal help?
無料または低額の法律支援はありますか。
I need help with a housing issue.
住宅問題で助けが必要です。
I need help with a domestic violence situation.
DVの状況で助けが必要です。
I need help understanding my rights.
自分の権利を理解する助けが必要です。
Can you refer me to someone?
誰か紹介してもらえますか。
トラブル時に避けたい言い方
トラブル時には、英語そのものよりも、言い方の方向性が大事です。
特に警察、事故、近所、学校、職場では、次のような点に注意しましょう。
避けたいこと
- 感情だけで長く話す
- 推測を事実のように言う
- 相手を断定的に罵る
- その場で法的責任を認める
- SNSにすぐ相手の個人情報を晒す
- 脅すような表現を使う
- 記録を残さず口頭だけで終える
使いやすい言い方
This is what happened.
起きたことはこうです。
I’m not sure, but this is what I saw.
確かではありませんが、私が見たのはこうです。
I would like this documented.
記録に残していただきたいです。
I want to resolve this safely.
安全に解決したいです。
I’m asking for help because I don’t feel safe.
安全だと感じないので助けを求めています。
このように、事実、記録、安全を軸に話すと伝わりやすいです。
スマホに入れておきたい緊急フレーズ
緊急時は英語が出てこないことがあります。
スマホのメモに、次のような文を入れておくと便利です。
I speak Japanese. I need an interpreter.
私は日本語を話します。通訳が必要です。
My name is _____.
私の名前は_____です。
My address is _____.
私の住所は_____です。
My emergency contact is _____.
緊急連絡先は_____です。
I have asthma / diabetes / high blood pressure.
喘息／糖尿病／高血圧があります。
I am allergic to _____.
_____にアレルギーがあります。
I take these medications: _____.
服用中の薬は_____です。
Please call my husband / wife / friend.
夫／妻／友人に電話してください。
I do not feel safe. Please call 911.
安全だと感じません。911に電話してください。
まとめ：困った時の英語は「短く・はっきり・記録を残す」
アメリカでトラブルに巻き込まれた時、英語が完璧である必要はありません。
必要なのは、危険かどうか、どこにいるのか、何が起きたのか、どんな助けが必要なのかを、短くはっきり伝えることです。
命の危険、火事、暴力、重い怪我、呼吸困難、犯罪が今まさに起きている時は911。
緊急ではないけれど警察に相談したい時は、地元警察のNon-emergency number。
詐欺や個人情報盗難はFTCやIdentityTheft.gov。
DVや家庭内暴力はNational Domestic Violence Hotline。
犯罪被害や法律相談はUSA.gov、LawHelp、地元のLegal Aid。
そして、どんなトラブルでも、記録を残すことが大切です。
日時、場所、相手、何が起きたか、写真、動画、メール、ケース番号、担当者名。
「英語が不安だから言えない」と我慢しすぎないでください。
助けを求める英語は、短くてよいのです。
I need help.
I don’t feel safe.
Please call 911.
I need a Japanese interpreter.
この4つだけでも、覚えておく価値があります。
アメリカ生活では、自分と家族の安全を守るために、必要な時に声を出すことがとても大切です。
今日の英語
emergency
緊急事態です。
non-emergency number
緊急ではない相談用の警察番号です。
I need help.
助けが必要です。
I don’t feel safe.
安全だと感じません。
Please call 911.
911に電話してください。
I need the police.
警察が必要です。
I need an ambulance.
救急車が必要です。
I need a Japanese interpreter.
日本語通訳が必要です。
I would like to file a police report.
警察レポートを作成したいです。
This is private property.
ここは私有地です。
Please do not come onto our property.
私たちの敷地に入らないでください。
I would like this documented.
記録に残していただきたいです。
I would like to file a complaint.
苦情を申し立てたいです。
I was charged twice.
二重請求されました。
I did not authorize this transaction.
この取引を承認していません。
I think I was scammed.
詐欺にあったと思います。
I need legal advice.
法律相談が必要です。
Can I get a case number?
ケース番号をもらえますか。
参考リンク
- 911.gov — Calling 911
911へ電話する時に聞かれる情報、緊急時の通報について確認できます。 - 911.gov — Frequently Asked Questions
911通報時のよくある質問、場所や状況を伝える重要性について確認できます。 - USA.gov — Report a Crime
緊急時と非緊急時の犯罪報告、地元警察への連絡方法を確認できます。 - USA.gov — Find Support if You Experienced a Crime
犯罪被害者向けの州別支援、カウンセリング、シェルターなどを探せます。 - Office for Victims of Crime
米国司法省の犯罪被害者支援プログラム情報です。 - National Domestic Violence Hotline
DV・家庭内暴力・支配的な関係について、24時間365日の confidential support を受けられます。 - ReportFraud.ftc.gov
詐欺、悪質商法、なりすましなどをFTCへ報告できます。 - IdentityTheft.gov
個人情報盗難を報告し、状況に応じた回復プランを作成できます。 - FTC — Report Identity Theft
IdentityTheft.govの使い方と、個人情報盗難後の対応を確認できます。 - LawHelp.org
州ごとの無料・低額Legal Aid、法律情報、裁判所フォームなどを探せます。
